ru

Условия и положения

Общие положения и условия отеля SALVE ****

 

 

I. СТОРОНЫ ДОГОВОРА

а) Взаимные договорные отношения между Заказчиком (далее - Гость) и оператором жилого помещения регулируются положениями Гражданского кодекса № 89/2012 Cб., в частности §§ 2326–2331.

б) В соответствии с Договором размещения оператор (Salve service s.r.o, Мариансколазская 2086/9, 360 01, Карловы Вары, идентификационный номер компании: 26348578, номер НДС: CZ26348578) обязуется предоставить в своих помещениях Hotel SALVE ****, Mariánskolázeňská 2086/9, 360 01, Каrlovy Vary, на согласованный период проживание и услуги, связанные с размещением.


II. ЗАКАЗ ПРОЖИВАНИЯ

 а) Запрос о проживании можно сделать в электронном виде (электронная почта: recepce@hotelsalve.cz), он-лайн на веб-сайте отеля www.hotelsalve.cz, по факсу: +420 353 360 020, лично (на стойке регистрации), по телефону + 420 353 360 010, + 420 720 993 965.

б) На основании запроса будет сформировано предложение услуг размещения на основе действующих пакетов размещения и прайс-листа отеля SALVE ****.

в) Обязательное подтверждение заказа, объема и содержания контрактных услуг, цен и сроков будет четко указано в электронном письме отеля с подтверждением бронирования с приложенным ваучером, подтверждающим обязательный заказ (далее именуемое «Бронирование»). Ваучер служит подтверждением Бронирования, поэтому он будет предоставлен Гостем по прибытии в отель.

г) Заказчик может заказать услуги по размещению и передать их в виде ПОДАРОЧНОГО ВАУЧЕРА третьему лицу. Даты проживания могут быть согласованы при заказе ПВ или напрямую с получателем. После получения платежа на счет (пункт III. б) ему будет отправлен ПВ, форма и содержание которого будут согласованы с заказчиком.


III. ОПЛАТА ПРОЖИВАНИЯ

а) При обязательном бронировании отель может потребовать 100% цены проживания. На основании информации для выставления счета, предоставленной Гостем, будет отправлен предварительный авансовый счет, подлежащий оплате до начала размещения. Только после получения оплаты на счет Исполнителя проживание обязательно забронировано.

б) Гость может оплатить проживание заранее по счету - фактуре. Её можно запросить в письменной форме на стойке регистрации отеля. Предварительный счёт будет отправлен на основании платёжной информации Гостя. После оплаты счёта на счёт Исполнителя проживание будет обязательно забронировано.

в) Плата за проживание взимается на стойке регистрации в день отъезда гостя. В некоторых случаях отель оставляет за собой право потребовать оплату заказанной услуги по прибытии. Оплата может быть произведена:

·        наличными в чешских кронах, евро
·        кредитной картой (Visa, Master Card)
·        банковским переводом на счет после выставления авансового счета

 

 IV. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ

 

а) Гость имеет право попросить изменить бронирование в любое время, или бронь отменить. Он всегда должен сделать это в письменной форме (электронная форма тоже возможна).

б) Исполнитель может в обоснованных случаях требовать возмещения ущерба в результате отмены бронирования до 100%. Речь идёт о бронировании в основном в летний сезон и в сроках, когда можно ожидать повышенный интерес к размещению.

в) Исполнитель имеет право отменить проживание или изменить согласованные условия проживания в случаях, на которые невозможно повлиять (например, форс-мажорные обстоятельства).Также в случае технических проблем (например, с компьютерной системой), когда система может плохо просчитать цены. Исполнитель должен уведомить об этих изменениях как можно быстрее, но не позднее, чем за 5 дней до начала обслуживания. Если Заказчик с ними не согласен, он имеет право отказаться от договора без неоправданной задержки и потребовать возврата уже оплаченного аванса или счета.

г) Отель не предоставляет никакой компенсации за неиспользованные заказанные услуги и изменения заказанных услуг Гостем во время пребывания, если иное не согласовано в письменной форме. Это также относится к окончанию пребывания до согласованной даты.


V. РАЗМЕЩЕНИЕ

а) По прибытии в отель каждый Гость обязан предъявить удостоверение личности. Это дает ему право на нормальное использование арендуемых помещений и использование согласованных услуг.

б) Более подробную информацию о размещении в отеле SALVE **** можно найти в Правилах проживания в отеле SALVE. По вопросам, связанным с проживанием в отеле SALVE, пожалуйста, свяжитесь с администрацией отеля SALVE.

в) Гость несёт ответственность перед Исполнителем за любой ущерб, причинённый в помещениях отеля SALVE преднамеренно или непреднамеренно им или лицами или животными, вместе с ним проживающими. Он обязан немедленно сообщить об ущербе и возместить ущерб.

г) Если у Гостя есть замечания по качеству предоставляемых услуг, объему или содержанию предоставляемых услуг, Гость обязан без промедления подавать свои запросы непосредственно во время своего пребывания, чтобы можно было удалить недостатки прямо на месте.

д) Исполнитель не управляет охраняемой автостоянкой и не несёт ответственность за любой ущерб, причинённый транспортным средствам и оставленным в них вещам, если Исполнитель не заявил в письменной форме о том, что он взял такие вещи под охрану.

е) Проживающий Гость имеет право подать иск о внесудебном урегулировании спора к указанному субъекту внесудебного урегулирования потребительских споров, а именно: Чешская торговая инспекция, Центральная инспекция - Департамент ADR, Штепанска 15, 120 00 Прага 2, email: adr@coi.cz,  web: https://adr.coi.cz; Чешская торговая инспекция является надзорным органом по надзору над защитой прав потребителей, действующим в соответствии с Законом № 64/1986 Cб. О Чешской торговой инспекционной службе, с внесёнными в него поправками, и другими правовыми нормами. Веб-сайт Чешской торговой инспекции www.coi.cz.

ж) В соответствии с положением статьи 1837 (j) Закона № 89/2012 Cб. Гражданского кодекса, Гостью как потребителю право на отказ от Договора на размещение не возникает, если отель обеспечивает выполнение в установленный срок.

 

 VI. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Общие условия вступают в силу 1 января 2020 года. Изменения и дополнения к настоящим Условиям могут быть изменены индивидуально в письменной форме между Исполнителем и Заказчиком.

 

Пакеты с проживанием

  • от 227 €

  • от 386 €

Новинки

  • Новое оборудование в Карловых Варах
    Новое оборудование в Карловых Варах

    Новое оборудование в Карловых Варах. Единственный салон красоты в Карловых Варах, который предлагает Вам процедуры по уходу за кожей с помощью устройств OxyGeneo ™ и DetonX®. Больше информации здесь.

  • Доброжелательность
    Доброжелательность

    Для нас очень важно, что бы гости оставались довольны после обращения на ресепшен отеля,мы всегда рады помочь и проконсультировать Вас.

Этот веб использует cookies. Его применением Вы высказываете согласие с этим. Больше информации о cookies..