ru

Правила размещения

ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ

 

 

ОТЕЛЯ SALVE

…………………

 „Исполнитель“

 

управляемый:

 

SALVE SERVICE s.r.o.

IČO: 26348578

DIČ: CZ26348578

Место нахождения /деятельности ул.Maриансколазеньска, д. 2086/9,

36001 Kaрловы Вары

 

 

1. Условия заключения договора на оказание гостиничных услуг

 1.1 Размещение гостей в отеле SALVE основано на Договоре на оказание гостиничных услуг, заключенном в соответствии с § 2326 и след. закона № 89/2012 Cб., Гражданский кодекс, на основании которого отель SALVE (далее именуемый «Исполнитель») предоставляет Заказчику временное размещение в течение согласованного периода или в течение периода, обусловленного целью размещения в соответствующем объекте, и размещенный Заказчик (далее именуемый также «Гость») обязуется платить исполнителю за проживание и связанные с ним услуги в течение срока, предусмотренного настоящими Правилами размещения (далее именуемые «ПР»).

 1.2 Договор на оказание гостиничных услуг всегда заключается в письменной форме. Для выполнения требования формы достаточно хотя бы письменного подтверждения заказа или бронирования.

 1.3 Права и обязанности Сторон договора, прямо не регулируемые Договором на оказание гостиничных услуг, регулируются настоящими Правилами размещения и Прейскурантом услуг Исполнителя. Если в Договоре на оказание гостиничных услуг предусмотрено иное, чем в настоящих Правилах размещения и/или Прейскуранте Исполнителя, применяется Договор на оказание гостиничных услуг.

 1.4 Если Заказчик не выполняет обязательства, вытекающие из Договора на оказание гостиничных услуг и Правил размещения и/или Прейскуранта Исполнителя, или иным образом нарушает добрые нравы в отеле (далее именуемые «Проступок»), Исполнитель имеет право расторгнуть Договор  на оказание гостиничных услуг даже без срока предупреждения, если Гость был уведомлен отелем о его/ее Проступке в соответствии с положениями §2331 Гражданского кодекса.

  

2. Заключение договора, бронирование

 

2.1 Заказчик обязан оформить заказ размещения у Исполнителя в письменной форме, или сделать заказ по телефону и подтвердить это в письменной форме. Письменной формой бронирования, или подтверждением бронирования по телефону согласно предыдущей фразе имеется в виду заказ, сделанный формой анкеты бронирования, по электронной почте на адрес Исполнителя recepce@hotelsalve.cz  .

 

2.2 Как только Исполнитель получит от Гостя письменный заказ или письменное подтверждение бронирования, выставляет ему счет на предоплату в размере 100% от предполагаемой цены проживания. Заказчик обязан оплатить авансовый платеж в установленные сроки и в соответствии с условиями, указанными в авансовом счете-фактуре.

 

2.3. Заключение Договора на оказание гостиничных услуг подлежит кумулятивному выполнению двух условий, а именно, путём доставки письменного заказа или письменного подтверждения бронирования Исполнителю и в тот момент, когда Исполнитель получает сумму, представляющую собой аванс за проживание или цену проживания в тех в случаях, когда аванс не требуется согласно пункту 2.2 настоящей статьи.

 

3. Аннулирование бронирования, выход из договора до даты начала размещения, неявка в отель

 3.1 Если гость не оплатит залог в соответствии со ст. I, пункт 2.2. должным образом и/или вовремя, бронирование проживания отменяется из-за бесполезного истечения срока действия авансового счета.

 

3.2 Гость имеет право отказаться от Договора на оказание гостиничных услуг до даты начала размещения и ТОЛЬКО с указанием причины. Гость обязан доставить Исполнителю письменное уведомление о выходе из Договора на оказание гостиничных услуг и представить документ, подтверждающий причину отмены заказа. Исполнитель в таком случае имеет право взимать плату за отмену до 100%.

 

3,3 Если по серьезным причинам Гость не может воспользоваться заказанными услугами (болезнь, смерть, форс-мажор), что может быть подтверждено самим клиентом соответствующими документами, отель Salve не взимает плату за отмену бронирования.

 

3.4 В случае, если Гость не прибывает в отель в течение 24 часов после согласованного начала проживания, Исполнитель имеет право отказаться от Договора на оказание гостиничных услуг и в то же время имеет право взимать с Гостя штраф за отмену в размере 100% от суммы, уплаченной за согласованные услуги. Это не применяется, если клиент уведомляет Исполнителя о более позднем прибытии, но не позднее, чем за 1 день до планируемого прибытия, в письменной форме.

Условия, изложенные в статье 2 (2.1) настоящих Правил размещения, применяются соответственно к форме уведомления.

 

4. Прибытие в отель

 

4.1 Гость объявит о своем прибытии на стойке регистрации уполномоченному сотруднику.

 

4.2. На стойке регистрации Гость предъявляет свой паспорт или загранпаспорт, или другое удостоверение личности (например, вид на жительство), согласно которому уполномоченный сотрудник Исполнителя проверяет личность Гостя. Гость подтверждает точность своих персональных данных и продолжительность пребывания, записавшись в книге размещения Исполнителя. То же самое обязательство в отношении документов, удостоверяющих личность, также распространяется на детей, которые должны иметь загранпаспорт или другой документ, удостоверяющий их личность. Без документов, удостоверяющих личность клиентов (включая детей), Исполнитель не должен размещать этих гостей и обязан сообщить об этом факте в полицию по делам иностранцев или другой компетентный орган.

 

4.3. По прибытии Гость оплачивает сумму, представляющую остаток цены размещения, то есть согласованную цену размещения, уменьшенную на сумму аванса, уплаченного в соответствии со статьей 2 (2.2) Правил размещения. После уплаты остальной части стоимости проживания Исполнитель выдаст Гостю налоговый документ, подтверждающий оплату всего проживания. Положение последнего предложения статьи 2 (2.2) не затрагивается, и в этом случае Исполнитель выдает Гостю налоговый документ, подтверждающий оплату всего пребывания.

 

4.4 Исполнитель имеет право запросить депозит в размере 10 000 чешских крон за номер по прибытии. Депозит возвращается при отъезде и в полном объеме, или сумма унижена в соответствии с условиями, указанными в статье 7 настоящих Правил размещения.

 

4.5 Компетентный сотрудник ресепшн проинформирует Гостя о правилах размещения не позднее дня прибытия гостя.

 

4.6 Количество человек в номере соответствует количеству лиц, зарегистрированных для проживания. Гость обязуется сообщить их точное количество при регистрации.

 

4.7. Период проживания согласовывается не позднее момента прибытия гостя и заносится в книгу размещения. Период размещения может быть продлён только с согласия Исполнителя и должен быть подтверждён записью в книге размещения.

 

4.8. Гость настоящим даёт согласие Исполнителю на обработку и хранение его/её персональных данных в пределах предоставленных данных, с целью обеспечения проживания и регистрации гостей в соответствии с Законом № 565/1990 Cб. о проживании иностранцев в Чешской Республике и о внесении изменений в некоторые законы. Более подробные обязанности Гостя и Исполнителя относительно ведения книги размещения или домовой книги определяются вышеуказанными правовыми нормами.

 

5. Общие правила размещения

 

5.1 Гость имеет право использовать забронированное для него пространство, а также общие помещения отеля и пользоваться услугами, связанными с размещением.

 

5.2 При регистрации Гость получит ключ или магнитную или чип-карту от номера и входа в отель (вместе именуемые «ключи»). Гость обязан предотвратить потерю, уничтожение, повреждение этих ключей, а также доступ к ключам третьим лицам, которые не являются непосредственными участниками соответствующего Договора на оказание гостиничных услуг, заключенного между Заказчиком и Исполнителем. Возможные штрафы за утерю, уничтожение, повреждение, а также доступ к ключам в соответствии с предыдущим предложением оговариваются в Договоре на оказание гостиничных услуг.

 

5.3 Гость обязан:

 

  •  ознакомиться с Правилами размещения и соблюдать их;
  •  оплатить стоимость проживания в соответствии с действующим Прейскурантом;
  •  правильно использовать жилые помещения, поддерживать порядок и чистоту во всех жилых помещениях;
  •  обеспечить поддерживание чистоты в жилых помещениях;
  •  защищать оборудование в жилых помещениях от повреждений;
  •  незамедлительно сообщать о любом ущербе или ущербе, причиненном Гостем или лицами, проживающими с ним в помещении отеля;
  •  вести себя так, чтобы не беспокоить других людей чрезмерным шумом с 22 часов вечера до 7 часов утра;
  •  выходя из номера закрывать в номере воду, выключать свет, выключать электроприборы, которые не используются в отсутствие гостя, закрывать окна;

 

5.4 Гость не может без согласия Исполнителя:

 

  •  вносить существенные изменения в зоны размещения (перемещение мебели, перемещение оборудования и т. д.);
  •  вывозить любое оборудование и приспособления из помещения;
  •  пользоваться собственной техникой в жилых помещениях, за исключением мелкой техники, используемой гостем для личной гигиены и офисной работы;
  •  оставить помещения, предназначенные для размещения, другому лицу;
  •  принимать посетителей в номере; посещения должны быть правильно внесены в гостевую книгу и возможны только с 10.00 до 22.00 с согласия Исполнителя; заказчики могут принимать посетителей только в общественных зонах отеля.
  •  указывать адрес дома с гостиничным номером как место своей предпринимательской деятельности;
  •  размещать животных в отеле. Владелец животного обязан доказать безупречное состояние животного по запросу Исполнителя, предоставив действительный сертификат о прививках.

 

5.5. Кроме того, гостям в жилых помещениях нельзя:

 

  •  носить оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества или иным образом держать их в состоянии для немедленного использования;
  •  владеть, производить или хранить наркотические или психотропные вещества или яды, если только они не являются лекарствами, предписанными для использования врачом;
  •  курить; это не распространяется на места для курения, явно обозначенные соответствующим символом;
  •  использовать открытый огонь

 

6. Ответственность Исполнителя за имущество проживающего лица (Заказчика)

 

6.1 По просьбе Гостя Исполнитель примет от Гостя денежные средства, драгоценности или другие ценности. Отель имеет право отказаться от взятия вещей под стражу, если эти вещи опасные или несоразмерные по стоимости и объему. Исполнитель просит передавать ему вещи в закрытой или запечатанной коробке.

 

6.2. Требование о возмещении ущерба, причиненного имуществу Заказчика, может быть заявлено только в течение 15 дней после обнаружения ущерба. Ущерб не будет возмещён, если был нанесён Гостем или сопровождающим лицом.

 

6.3 Если Гость оставит свои вещи в номере после окончания своего пребывания и проживание не оплачивается, Исполнитель вывезет вещи Гостя из номера и сохранит их в безопасном месте, чтобы предотвратить их повреждение. После оплаты долга за пребывание Исполнитель передаст Гостю сохраненные вещи.

 

7. Безопасность, ответственность гостя за причинённый ущерб

 

7.1 Гость обязан ознакомиться с правилами безопасности и планом эвакуации при пожаре. Он найдёт этот план в каждом номере отеля и проверит его у соответствующего администратора.

 

7.2 Гость должен действовать таким образом, чтобы не причинять неоправданный вред свободе, жизни, здоровью или имуществу другого лица.

 

7.3 Если гость нанесёт ущерб имуществу Исполнителя (включая чрезмерное загрязнение), ущерб будет оплачен из залога в соответствии со статьей 4 (4.5) Правил размещения. Если ущерб превышает сумму депозита, Гость обязан Исполнителю оплатить разницу.

 

8. Выезд из отеля

 

8.1 Гость обязан покинуть номер, где он остановился, до 11:00.

8.2 Гость запирает комнату и оставляет ключи на стойке регистрации отеля, если не согласовано иное.

 

9. Информация об обработке персональных данных

 

9.1 Отель Salve (Исполнитель) обрабатывает персональные данные в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года, общим регламентом о защите личных данных.

 

9.2 Следующие личные данные / категории персональных данных обрабатываются с целью обеспечения проживания и регистрации гостей в соответствии с Законом № 565/1990 Сб., О местных сборах и Законом № 326/1999 Сб., О проживании иностранцев в Чешской Республике и о внесении изменений в некоторые законы. Персональные данные: имя, фамилия, адрес постоянного проживания или место жительства за границей, дата рождения, страна рождения, гражданство, удостоверение личности или номер проездного документа, номер визы, цель пребывания, продолжительность пребывания, электронная почта, телефон.

 

9.2 Отель обрабатывает персональные данные вручную и автоматически напрямую через своих уполномоченных сотрудников и далее через обработчиков, уполномоченных Отелем, на основании контрактов на обработку персональных данных.

 

9.3 Отель будет хранить личную информацию в течение 6 лет.

 

9.3 Гость имеет право на доступ, исправление или удаление своих персональных данных, обрабатываемых Отелем, или ограничивать обработку, а также возражать против обработки.

 

9.3 Кроме того, Гость имеет право получить от Отеля персональные данные, относящиеся к Гостю и предоставленные Отелю субъектом данных. По запросу Гостя Отель должен предоставить данные субъекту данных без неоправданной задержки в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате или по запросу Гостя другому четко назначенному лицу. Это право не распространяется на личные данные, которые не обрабатываются автоматически.

 

9. Если гость считает, что его/её личные данные обрабатываются без разрешения, он/она может подать жалобу в орган надзора, которым является Управление по защите личных данных (www.uoou.cz) для территории Чешской Республики.

 

10. Контактные данные отеля:

Адрес: Hotel Salve, Mariánskolázeňská 2086/9, Karlovy Vary 360 01,

Tel: +420 353 360 010,

Mobil: +420720 993 965

E-mail: recepce@hotelsalve.cz

 

Настоящие Правила размещения вступили в силу и действие 1 января 2020 года.

 

 

Зa Hotel Salve

Имя и фамилия: Ирина Швецова 

должность: директор гостиницы

 

 

 

Пакеты с проживанием

  • от 227 €

  • от 386 €

Новинки

  • Новое оборудование в Карловых Варах
    Новое оборудование в Карловых Варах

    Новое оборудование в Карловых Варах. Единственный салон красоты в Карловых Варах, который предлагает Вам процедуры по уходу за кожей с помощью устройств OxyGeneo ™ и DetonX®. Больше информации здесь.

  • Доброжелательность
    Доброжелательность

    Для нас очень важно, что бы гости оставались довольны после обращения на ресепшен отеля,мы всегда рады помочь и проконсультировать Вас.

Этот веб использует cookies. Его применением Вы высказываете согласие с этим. Больше информации о cookies..